FAQ

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Wir antworten innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

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Kontakt

Über uns

1. Was ist Medavenue?

Medavenue ist eine französische Marke, die auf medizinische Berufsbekleidung spezialisiert ist — darunter Kittel, Tuniken, Hosen und OP-Hauben — für Fachkräfte im Gesundheitswesen. Der Shop ist sowohl online als auch im Geschäft in Paris verfügbar.

2. Welche Arten von Produkten bieten Sie an?

Medizinische Kleidung für Männer und Frauen: Kittel, Tuniken, Hosen sowie medizinische Hauben und OP-Hauben in verschiedenen Stilen und Farben.

3. Sind Ihre OP-Hauben für Chirurgen und Zahnärzte geeignet?

Ja. Die Kollektion umfasst OP-Hauben, chirurgische Hauben sowie Modelle, die von Zahnärzten und anderen medizinischen Fachkräften verwendet werden.

4. Welche Qualität haben die OP-Hauben?

Die Hauben sind so konzipiert, dass sie komfortabel, langlebig und hygienisch sind und sich für den täglichen professionellen Einsatz eignen.

5. Sind die Produkte waschbar?

Ja, alle Kleidungsstücke und OP-Hauben bestehen aus waschbarem und wiederverwendbarem Stoff für eine nachhaltige Nutzung.

Kontakt

1. Wie können Sie uns kontaktieren?

Sie können uns erreichen:

Wir antworten Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:00 Uhr.

2. Haben Sie ein Geschäft?

Ja. Wir haben ein Geschäft in Paris, das für die Öffentlichkeit geöffnet ist.

Adresse:

9 Avenue de la Porte de la Plaine 75015 Paris

Rückgabe und Umtausch

1. Bieten Sie Rückgaben und Umtausch an?

Ja. Umtausch ist bei uns kostenlos.

Rückgaben sind ebenfalls möglich und werden mit 5 € Rücksendekosten berechnet.

Alle Informationen finden Sie hier:

https://account.medavenue.de/

2. Wie erstelle ich mein Rücksendeetikett?

Option 1: Rücksendung auf eigene Kosten

Sie können das Paket selbst mit dem Versanddienst Ihrer Wahl zurücksenden.

Option 2: Rücksendeetikett über unser Portal

Sie können ein Rücksendeetikett direkt über unsere Rückgabeseite erstellen:

https://medavenue.de/pages/ruckgabe-und-umtausch

Die Rücksendekosten betragen 5 € und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Versand

1. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Bestellungen, die vor 14 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Tag oder innerhalb von 24 Stunden an Werktagen bearbeitet.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Lieferung an eine Abholstation

  • Geschätzte Lieferzeit: 3 bis 6 Werktage
  • Preis: 4,90 € für Bestellungen unter 99,00 €
  • Kostenlos: ab 99,00 € Bestellwert

Lieferung nach Hause

  • Geschätzte Lieferzeit: 2 bis 5 Werktage
  • Preis: 6,90 € für Bestellungen unter 99,00 €
  • Kostenlos: ab 99,00 € Bestellwert

Belieferte Länder: Deutschland und Österreich.